sábado , 18 novembro 2017
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Gestão

Cinco dicas para melhorar a experiência do cliente com feedback digital

Por Ronaldo Stanzione, Country Manager da Verint no Brasil O feedback digital tem o potencial de impactar profundamente os negócios na definição de métricas, como fidelização de clientes e receita. No entanto, isso acontece apenas se o retorno for aproveitado corretamente. Para que esse seja o caso, há muitas estratégias fundamentais que devem ser seguidas. A primeira delas é garantir …

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Para mudar não basta só querer!

Querer é poder! Ouvi essa frase várias vezes, mas, onde estaria o manual que explica a mágica que o meu querer faz para realizar tudo que desejo?!  Não, a frase infelizmente não vem com o manual mágico. E daí entramos de peito aberto na vida como ela é, e, em meio a acertos e erros, vamos nos dando conta que …

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NeoAssist e Squid promovem mentoria coletiva sobre como um influenciador pode impactar a imagem da sua marca

Apresentação promete ensinar como atendimento e influenciadores digitais estão diretamente ligados ao sucesso do seu negócio Você sabe quem são os influenciadores da sua marca? E você sabe como atendê-los? A NeoAssist, empresa especializada em soluções para o atendimento ao consumidor, em parceria com a Squid, plataforma líder de Influencer Marketing no Brasil, promove uma mentoria coletiva, pública e gratuita, para …

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Diretor-presidente da Unicred Central RS participa de seminário sobre Gestão para Cooperativas

O diretor-presidente da Unicred Central RS, doutor Paulo Barcellos, participa do Seminário de Gestão para Cooperativas, no próximo dia 18 de agosto (sexta-feira), às 13h30, no auditório da Emater (rua Botafogo, 1051 – Menino Deus). Barcellos será debatedor no evento promovido pela Secretaria Estadual de Desenvolvimento Rural, Pesca e Cooperativismo, que contará com painéis e apresentação de cases sobre o …

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10 coisas que nunca ninguém contou sobre o RH

Já me deparei várias vezes com artigos sobre o que o RH não te conta, e aí vem aquele engajamento altíssimo das pessoas em cima desta área. Então decidi trazer um contraponto, pois se engana quem acha que só de flores e alegria vive a área de RH. São 10 pontos que muitos profissionais desta área já passaram e passam, mas …

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Ressignificação do trabalho: como a transição de carreira pode ajudar?

Coach explica como a autorrealização profissional é extremamente importante para a geração de resultados   Como as pessoas se sentem no local de trabalho? Este é um assunto que vem ganhando grande repercussão nos últimos tempos, afinal, a motivação e satisfação pessoal são fatores que interferem diretamente quando se trata de emprego ou trabalho. Mas, qual a diferença entre emprego …

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Dynatrace é contratada pela Celepar para ampliar eficiência e qualidade na experiência do cliente

Solução de monitoramento promove mais agilidade na identificação e resolução de problemas na plataforma de gestão A Dynatrace, líder mundial em soluções de Gerenciamento de Performance Digital, anuncia que foi contratada para fornecer sua solução de DPM (Digital Performance Monitoring) para a Celepar (Companhia de Tecnologia da Informação e Comunicação do Paraná). A implementação da ferramenta permitirá que a empresa …

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Unicred Central RS disponibiliza Quanta Mobile a seus cooperados

A Unicred Central RS está disponibilizando mais uma comodidade a seus cooperados. Agora todos os participantes do Quanta Previdência, plano de benefício previdenciário fechado do Sistema Unicred, podem contar com o aplicativo Quanta Mobile. Disponível para Google Play e App Store gratuitamente, a tecnologia permite o acompanhamento de informações e auxilia nas decisões do cotidiano. Entre as funcionalidades estão consulta …

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A importância da Comunicação para o agronegócio

Com tantas particularidades no segmento, uma comunicação especializada é um diferencial O agronegócio brasileiro é produtivo e rentável há muito tempo. O país bate recordes de produtividade, produção e comercialização desde a época do café, o que se estende também a vários outros produtos que vêm da agricultura. No entanto, a situação ainda é crítica em muitas regiões, que poderiam …

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