De acordo com Cláudio Júnior, presidente do Sescon-DF, para uma empresa ter sucesso é necessário ir além de sua capacidade técnica. “A boa administração do negócio gira em torno de ter uma apurada visão no futuro, enxergando objetivos com clareza e traçando planos. Isso é o que permite crescimento em longo prazo”, disse.

Com carga horária de 48 horas, o curso terá como base quatro temas centrais: Estrutura Organizacional da empresa contábil, Ferramentas da Gestão, Técnicas de atendimento na empresa contábil e Gestão operacional da empresa contábil.

“O nosso foco é proporcionar aos participantes a chance de sair do genérico e alcançar uma formação específica para deflagrar mudanças significativas e obter uma visão abrangente de como funciona todo o processo de gestão contábil”, aponta o instrutor do curso, José Arimatéa Soares de Oliveira, diretor da Consciente Consultoria e consultor e educador do SEBRAE–DF.

As aulas vão ocorrer as segundas e terças-feiras, das 19h às 22h, no auditório do Sindicato (SDS Ed. Eldorado Bl D sobrelojas 33 e 33ª). Inscrições pelo site www.sescondf.org.br. Mais informações (61)3226-1269.

Nas minhas divagações, imaginava que para um poeta a lua era um instrumento único, um planeta único (não adianta me convencer que lua e planeta são coisas diferentes, adoro física, mas neste momento interpreto com sentimentos), enfim uma verdade a ser dita…

Vejo compartilhamentos nas redes sociais de todos os cantos do país com uma lua cheia, linda e bela… Vejo então que todos comentam no mesmo sentido: Como é bela, como é perfeita, como é inspiradora!

Então, nos meus pensamentos, começo a compreender que o papel da lua é tão perfeito, mas tão perfeito, que a lua é um instrumento completo de marketing, ora pois não.

Como assim? Você pode questionar…

Vamos analisar três pontos em que a lua é um exemplo claro de marketing:

1. O fato de refletir a luz do sol;

2. O fato de girar em torno da terra acompanhando a luz do sol;

3. O fato de se transformar em 4 fases, dependendo do tempo para transmitir a luz do sol;

Então, vejamos:

1. O fato de refletir a luz do sol;

Se a lua reflete a luz do sol, para nós que observamos da Terra, a lua nada mais é do que um instrumento de marketing  a divulgar a luz do sol enquanto ele não está diretamente para nós, não é mesmo? Sabemos que o sol existe, sabemos que ele está lá mesmo quando chega a noite, mas ao vermos o sol refletido na lua, temos a lembrança que no outro dia teremos o sol novamente.

Ou seja, continuidade na informação é essencial para sua credibilidade e mais, essencial para sua lembrança. Você pode brilhar o dia todo, mas se te esquecerem a noite, no outro dia terão que primeiro lembrar do teu brilho para depois aceitar ele.

Mantenha uma comunicação sequencial, continua e ininterrupta com o seu cliente, exatamente o que o sol faz através da lua.

2. O fato de girar em torno da terra acompanhando a luz do sol;

Se o cliente é a terra e você (fornecedor) é o sol, nada melhor que acompanhar o seu cliente sempre, certo?

Para isto, não podemos estar diariamente, cada minuto e segundo junto com o cliente. Mas, podemos deixar lembranças frequentes de nossos produtos e serviços para que o cliente possa sempre se lembrar de nós.

Quer dizer, ao ver aquela lua cheia linda ou aquela lua minguante que parece um fio de um sorriso de lado, que a beleza encanta, mas quem está por trás de tudo isto é o sol.

3. O fato de se transformar em 4 fases, dependendo do tempo para transmitir a luz do sol;

O marketing insistivo é chato, ser repetitivo muitas vezes traduz-se num efeito contrário, marca-se pela chatisse, não pelo real poder da marca.

Se a lua fosse sempre cheia, chegaria um tempo que nos acostumaríamos com a sua beleza e não daríamos o verdadeiro valor, por ser sempre o mesmo.

Como diz a música da Legião Urbana: Sejamos mais do mesmo, quer dizer, sejamos como a lua, que de tempos em tempos se muda, com uma nova fase para nos mostrar a sua beleza sob diferentes ângulos.

O conteúdo pode não ser muito diferente, mas a forma de abordar, a forma de ensinar, a forma de dizer deve ser diversa, diversificada e criativa.

Enfim,

Continue sempre um eterno apaixonado pela lua, isto nos dá tesão, vontade e persistência, mas devemos saber também que tudo que nos cerca ensina, mesmo que sem palavras, a fazer um mundo cada vez melhor para todos nós.

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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Sócio da Consultoria GestaoAdvBr
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 Para o presidente do Sescon-DF (Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Distrito Federal), Cláudio Júnior, esta comemoração demonstra o reconhecimento da sociedade brasiliense pelo valor e merecimento da Profissão Contábil e pelo trabalho e importância do Contabilista.

A solicitação da solenidade foi iniciativa dos deputados federais Izalci Lucas (PR/DF) e Arnaldo Farias de Sá (PTB/SP). Durante o evento estiveram

presente Adriano de Andrade Marrocos (presidente do Conselho Regional de Contabilidade do DF), Dep. Federal Cleber Verde (PRB-MA), Antonio Miguel Fernandes (presidente de registros do Conselho Federal de Contabilidade) e Sandra Maria Batista (diretora social do Sindicato de Contabilidade do DF).

Alguns dirão que advogado ganha duas vezes, nos honorários pactuados e na sucumbência. Não vejo nenhum problema, nada mais justo, afinal um está pagando porque contratou os serviços e o outro está pagando por que não tinha o direito e perdeu ou não soube ser estratégico na causa e não a ganhou.

Ou seja, tem que pagar mesmo.

Como já afirmei, se dependesse da sucumbência, a advocacia não seria uma profissão digna, como realmente ela é. Então, o que vale para ser pactuado são os honorários ditos contratuais.

Neste quesito, muitos advogados esquecem de quanto eles valem para cobrar apenas honorários.

Temos um balizador neste caso, que é a tabela de honorários da OAB. Poucos profissionais a utilizam, infelizmente. A maioria concorda que ela é cara demais para a realidade dos clientes. Seria isto mesmo?

Três são as principais teorias utilizadas pelos advogados para cobrar menos que a tabela da OAB:

1. Se cobrarem menos, terão mais clientes e faturarão mais na quantidade;

2. Sentem pena dos clientes, que passam dificuldades e cobram pouco, afinal, eles podem pagar pouco;

3. Acreditam que é melhor ter pouco e garantir o valor do que deixar que o colega da outra sala pegue a causa;

Estas teorias parecem plausíveis para alguns profissionais, mas caem por terra com uma análise bem simples de mercado, vejamos:

1. Se cobrarem menos, terão mais clientes e faturarão mais na quantidade;

Se você cobra pouco, as pessoas que fecham negócios com você acham que você vale pouco. Mais ainda, se indicarem o seu serviço, já indicarão dizendo que você cobra pouco, portanto, é um advogado que cobra pouco e não um advogado que sabe do assunto e vai ganhar a causa.

Cobrar pouco é um sinônimo de desvalorização profissional. As pessoas tem expectativa que bons profissionais cobram bem pelos seus serviços.

Lógico, cobrar o justo pelo seu trabalho não é enriquecer em apenas uma causa. É compreender que você tem seus custos para gerir e viver, você tem um escritório para manter e não será fazendo uma separação litigiosa por R$ 500,00 que estes custos serão cobertos.

2. Sentem pena dos clientes, que passam dificuldades e cobram pouco, afinal, eles podem pagar pouco;

Isto seria uma realidade, se não pensarmos em nós, primeiramente. O advogado está defendendo ou atuando em nome do cliente, ele não é o cliente. Para isto, existe a defensoria pública ou o advogado pode fazer a causa pro bono. Agora, pegar causas cobrando R$ 200,00, R$ 500,00 com complexidade de estudos, causas que levam anos para serem solucionadas e nem sempre teremos algo a receber, pois cada vez mais temos entendimentos nos tribunais superiores que “mudam” conforme a mente “privilegiada” dos ministros – que são escolhidos politicamente pelo presidente da república, ou seja, como viver 3 ou 5 anos com duzentos reais esperando os 10% ou 20%, mesmo que seja 30% de algo que talvez não venha um centavo?

Advogado come, dorme, paga IPTU, IPVA, não tem isenção de nada, paga inclusive anuidade para a OAB e precisa dos honorários – sua única fonte de renda – para sobreviver. Não pode aceitar esmolas para ser remunerado pelo seu trabalho.

Se a remuneração for pequena, então vale mais a pena ocupar o tempo em estudar, ler um bom livro, fazer alguns contatos e marcar reuniões ou até jogar paciência, já que tempo mal remunerado só atrapalha, não ajuda.

3. Acreditam que é melhor ter pouco e garantir o valor do que deixar que o colega da outra sala pegue a causa;

Se você concorda com isto, cuidado, sua vida profissional corre perigo.

Você acha que o serviço que você presta é senso comum ou tem algo de especial?

Você estudou tanto, se especializou, busca sempre soluções novas e criativas para clientes e pensa que todo mercado faz o mesmo?

Então, porque comparar o seu serviço com o advogado que trabalha na quadra seguinte?

Se você tem algo de diferente do mercado, deve cobrar por isto. Se você acha que o seu serviço é igual ao do concorrente, então trate de inovar e buscar algo diferente.

Não é porque algumas ações são iguais que o preço é igual. O seu nome, seus contatos, sua forma de atuar na causa, enfim, seus diferenciais contam muito e valem dinheiro.

Enfim,

Honorários ou quanto você vale?

Quanto você vale, lógico. Seu custo de vida, necessidades de crescimento, estudo, aperfeiçoamento são essenciais para construir, forjar este profissional cada vez melhor. Honorários, apenas como nomenclatura de recebimento daquilo que você vale e merece por tudo que investiu na sua carreira e profissionalismo.

Pense nisto.

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Inicio este artigo com um texto que retirei do perfil de uma amiga – Cris Vedoy – no Facebook:

O nó-sem-fim é um símbolo budista que tem diversas interpretações, uma delas é a da interdependência.

“Interdependência é um conceito que rege as relações entre os indivíduos onde, um único indivíduo é capaz de, através de seus atos, causar efeitos, positivos e/ou negativos, em toda a sociedade. Ao mesmo tempo, esse mesmo indivíduo, por sua vez, é influenciado pelo todo. Com isso, é possível dizer que todas as pessoas e coisas que rodeiam a vida dos seres humanos estão interligadas e afetam a vida de todos de forma significativa.

Ao pensar no imenso impacto que pequenas gestos podem causar, chega-se à conclusão de que cada pequeno ato é importante. Essa é a relação de interdependência: a consciência de que o todo depende de um único indivíduo. E cada indivíduo depende do todo para existir.”

Apesar de ser um texto que cabe perfeitamente no meu blog pessoal pelo seu conteúdo - http://www.blogdogustavorocha.com.br/ – faço uma reflexão deste conteúdo de interdependência no universo empresarial.

Se a última frase do texto fosse amplamente utilizada no universo empresarial, teríamos muitos problemas a menos.

Essa é a relação de interdependência: a consciência de que o todo depende de um único indivíduo. E cada indivíduo depende do todo para existir.

Você já parou para pensar que esta é uma verdade em qualquer empresa, em qualquer cargo, função?

Na parte prática: Como você age em relação ao seu trabalho?

(  ) Sabe de cor e salteado;

(  ) Faz tudo igual todos os dias;

(  ) É o chefe, então, não tem tempo pra nada;

(  ) Apenas faz o que precisa ser feito e pronto;

(  ) Todas alternativas anteriores;

Ora, em fato, nenhuma das alternativas anteriores… Falta algo fundamental nestas opções: Nenhuma deles leva a pensar sobre o todo da empresa, todas se referem a trabalhos únicos, isolados. Se você faz apenas o seu trabalho e esquece todo o resto, esquece o princípio da interdependência.

O seu trabalho é importante, não há dúvida. Agora, ele sozinho não é a empresa em si. Ele é parte do negócio e não o negócio. Mesmo você que é sócio, dono, proprietário, sócio majoritário, manda chuva, o gostosão que a pátria chora: Mesmo você, sozinho, não é a empresa.

A empresa é o conjunto de pessoas em prol de um objetivo comum, enquanto cada um dentro da empresa tem suas tarefas individuais em prol deste objetivo comum.

Todos são dependentes. São únicos, mas dependentes. Todos são interdependentes, independente do departamento que atua.

Se você não vê desta forma, sua empresa terá inúmeros problemas de comunicação, gestão e principalmente de retenção de talentos. As pessoas são motivadas por aquilo que fazem, mas devem compreender o porque de fazê-lo. Quando um falta, ninguém substitui? Ninguém sabe como fazer o trabalho? Ninguém está nem aí? E o coleguismo? A a interdependência, como fica?

Pois é… A empresa é uma só, cada funcionário é um só, com seu talento, característica, caráter e função. Agora, todos são responsáveis pelo sucesso ou fracasso do objetivo/escopo/ideal da empresa.

Interdependência… No budismo, na vida ou na sua empresa tem o mesmo significado: Somos um, somos vários, somos todos necessários!

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O Governo do Estado e a empresa chinesa Shiyan Yunlihong Industrial and Trade Company assinaram nesta terça-feira (17), um protocolo de intenções que oficializa o projeto de instalação da fábrica de caminhões e de veículos comerciais leves no Rio Grande do Sul. Representantes da companhia confirmaram um investimento de R$ 185 milhões em Camaquã, após negociações que incluíram as cidades de Santa Maria e Tapes.As negociações começaram em dezembro do ano passado.

De acordo com a presidente da empresa, Lian Bing Yun, o projeto para a primeira planta no Brasil prevê a instalação de uma fábrica para montagem e produção de comerciais leves e médios, com gradativa nacionalização de componentes, já em 2013. A companhia acredita que em dez meses possa erguer as suas instalações em uma área de 100 hectares escolhida no município da Região Sul. “A previsão é de que em um ano e meio a fábrica entre em operação, inicialmente com uma produção de 5 mil veículos por ano, com a meta de atingir 20 mil unidades em cinco anos”, explicou a executiva.

A montadora é um dos braços da gigante chinesa Dongfeng Motor Corporation, que produz veículos de passeio, comerciais leves e médios, caminhões, motores, chassis, autopeças, tratores, reboques e ônibus. Em 2009, a companhia produziu 1,9 milhão de unidades na China, gerou 120 mil empregos, com uma receita anual aproximada de US$ 25 bilhões. O governador Tarso Genro destacou que o Rio Grande do Sul está preparado para receber este e outros investimentos. “Temos trabalhadores qualificados que vão nos permitir dar um salto de crescimento com o reforço da nova Política Industrial”, afirmou.

A previsão da empresa é de gerar 200 empregos na implantação e 455 postos de trabalho na operação. O Rio Grande do Sul deve responder por 20% das vendas da fábrica, outros Estados da federação responderão por 60% e 20% serão destinados à exportação para países da América Latina e África.A empresa chinesa espera que, no prazo de 60 a 90 dias, esteja em condições de operar no Brasil.

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Claro que ainda é um protocolo de intenções e muita coisa pode mudar, mas a notícia já repercutiu internacionalmente e, caso se concretize, será um avanço importante para a região de Camaquã, que é pouco industrializada e vive basicamente da agricultura (cultivo e beneficiamento de arroz). Além disso comenta-se que os chineses vão investir também na cidade de Tapes, que receberia um terminal fluvial e investimentos na dragagem da Lagoa dos Patos, tornando o porto de Tapes acessível a navios de grande calado.

Separei 7 destas dicas que colocarei em português abaixo.

1. Tratar cada possível cliente como se ele fosse a pessoa mais importante do mundo.Quando você der ao sua possível cliente a sua atenção, você constrói um relacionamento mais forte, porque ele sabe que você sinceramente quer ajudá-lo.

2. Ouça com atenção para que você possa determinar quais pontos são mais importantes para o seu possível cliente. Uma das maiores queixas sobre advogados é que eles oferecem soluções clichê antes de terem escutado o problema do seu prospect. Mesmo que suas histórias sejam praticamente as mesmas, eles quero dizer-lhe a sua história para que você aprecia o peso que carregam em seus ombros.

3. Diga ao seu possível cliente como você ajudou outros clientes em situações semelhantes. Toda vez que você explicar um histórico do caso, ele vê que ele não é o primeiro caso deste tipo que você tem tratado. As histórias do caso que você descreve que são semelhantes aos dele, mais aumenta a credibilidade em seus olhos.

4. Permita que seu possível cliente tenha a sua própria decisão, sem pressão de você. Todos nós aprendemos a desconfiar que o vendedor que tenta nos pressionar para tomar uma decisão. Para aumentar a sua credibilidade, dizer  que você irá fornecer informações e recomendar a solução você acredita que está nos seus melhores interesses.

5. Fornecer  cópias de artigos que apóiam a profundidade do seu problema, reforçar a solução que você recomendaria, ou ambos. Artigos genéricos – que você não escreve e no qual não são citados – provam que os problemas e soluções que você discute são verdadeiras. Quanto mais respeitada a publicação, mais credibilidade dá ao que você diz.

6. Verifique se o seu prospect sabe que você está feliz em responder às suas perguntas, agora e no futuro. O caminho para construir confiança e respeito é manter as linhas de comunicação abertas. Se ele não está pronto para tomar uma decisão, convide  para chamá-lo a qualquer momento que ele tem uma pergunta ou quando ele está pronto para avançar.

7. Oferecer informação e aconselhamento em bom português. O possível cliente acha difícil confiar em um advogado que usa palavras que ele não entende. Quando você fala com ele, fale em termos simples. Quanto mais ele compreende, maior será o seu nível de credibilidade – e mais ele conclui que você sabe como resolver o seu problema.

Leia na íntegra – em inglês – o artigo aqui.

Você põe em prática estas dicas no seu dia a dia com clientes?

O marketing deve existir todos os dias da nossa vida, em qualquer situação. Em todos os momentos podemos estar sendo colocados a prova em nossa credibilidade e atuação.

Não perca tempo com soluções mirabolantes. Trate de traçar um plano estratégico e mãos a obra!

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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
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 O Sescon/DF (Sindicato das Empresas de Serviços Contábeis e das Empresas de Assessoramento, Perícias, Informações e Pesquisas do Distrito Federal) possui um grande elenco de empresas e profissionais associados capacitados e experientes. Profissionais que sabem planejar, orientar e estão atualizados com as constantes mudanças do Fisco.

Na hora de declarar, tanto pessoa física quanto pessoa jurídica, consulte quem entende e irá agregar conhecimento e melhorias para você e sua empresa.

Sobre o Sescon/DF

O Sescon/DF é uma instituição filiada à Fenacon que está há 25 anos na busca de desenvolvimento e avanços no setor contábil. Ele representa, aconselha e assessora seus parceiros e associados. Oferece serviços fundamentais para o crescimento organizacional, administrativo e financeiro de empresas.

Muitas vezes, dizer não é uma arte.

Como assim?

Você não precisa dizer não o tempo todo, mas escolher a situação correta para dizer não. Muitas vezes, o silêncio, optar por outra alternativa diz a mesma coisa que o não, sem que o não precise ser dito expressamente.

Infelizmente no Brasil temos o péssimo hábito de achar que dizer não é o fim de tudo, que tudo está perdido, que nada vai mudar, enfim, que o mundo acabou. Traços de um povo que gosta da teoria do coitadinho, ou seja, quem trabalha e vence na vida não pode ser honesto. Um absurdo ao meu ver, mas seguimos com o raciocínio…

Quando vier um não na sua vida, pense, repense, tente achar o porque daquele não. Nem sempre estamos preparados para o sucesso. Nem sempre estamos preparados para coisas novas e claro, as vezes quem está tendo que oportunizar isto pode não estar preparado.

O mais importante disto: Um não, literalmente não significa que tudo acabou.

Significa que para aquela pessoa, naquele momento não é possível ou viável. Claro, como já cantou o kid abelha, muitas vezes dizer não quer dizer sim, mas isto é outra estória.

Um ponto muito importante ligado ao não está no fato de que muitas pessoas não sabem dizer não, quando deveriam efetivamente dizer não.

Dizer a verdade, dizer um não quando realmente não pode fazer um trabalho, dizer um não quando aquela tarefa irá atrapalhar tudo que você está fazendo pode ser a melhor alternativa e um sinal de maturidade profissional.

O não deve ser visto como simplesmente e unicamente um não.

Dizer não, não quer dizer que você não gosta daquela pessoa, que esta pessoa não presta, que o trabalho dela é mais ou menos importante que o seu, que o mundo vai acabar. Quer apenas dizer: não.

Muitas pessoas não pensam assim e levam um não as últimas consequencias, tentam encontrar agulhas em palheiro como se isto fosse fazer do não um sim. Mas, não vai.

O não é um não porque deve ser um não. Aliás, um não pode e é muito educativo. Nos leva sempre a uma reflexão acompanhada de um porque. É uma excelente oportunidade de ver o mundo de forma diferente e mais, de concluir se realmente o não foi algo que vale a pena para o seu crescimento ou se quem o disse ainda não está preparado para dize-lo.

O não é uma arte, não é mesmo? Ou você não acha?

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Artigo escrito por Gustavo Rocha – Diretor da Consultoria GestaoAdvBr
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- O pedido deve ser nacional (residente ou não residente)

- Os pedidos devem ter sido depositados no INPI a partir de 2 de janeiro de 2011;

- As solicitações devem incluir no máximo 15 reivindicações no total, das quais arranjadas em até três reivindicações independentes.

A principal vantagem da adesão ao programa é a redução enorme no prazo de análise da patente, que normalmente seria de 7 anos (aproximadamente) cai para menos de 2 anos, segundo o INPI.

Apesar de ser um forte incentivo à pesquisa e desenvolvimento nacional, há um forte ingrediente de nacionalismo e protecionismo pois o projeto não está aberto para patentes de pessoas ou empresas estrangeiras, o que é uma pena.

Penso que, se o objetivo fosse prioritariamente a defesa do meio-ambiente e questões de sustentabilidade, os estrangeiros não seriam vetados de participar, além disso, a posição do INPI poderá gerar uma série de distorções com patentes similares sendo analisadas em prazos diferentes…

Vamos ver no que dá… torço pelo melhor, mas tenho dúvidas, em especial, sobre essa questão dos prazos diferentes para patentes similares, na pior das hipóteses, a justiça está aí para equilibrar as coisas… mas já pensou a ironia?

Uma patente “verde” tem sua análise antecipada em aproximadamente 5 anos, mas por uma disputa judicial acaba levando 15 anos para poder ser utilizada? É desse tipo de risco que falo.