Estudo global da Verint revela maior desgaste entre os consumidores digitais
Pesquisa com consumidores de 12 países aponta que aqueles que preferem canais de atendimento virtuais em relação ao serviço humano de atendimento ao cliente são
Projeto de lei deve tabelar multa por rescisão de contrato de compra de imóvel
No último ano, 41% dos imóveis comprados na planta no Brasil foram devolvidos às construtoras pelos compradores. Os números assustam, e as causas podem ser
Dynatrace aborda os grandes desafios da TI na Conferência Perform 2017
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Além do aumento do volume de anúncios, revista registra crescimento da circulação no segundo semestre de 2016, com média de 28 mil exemplares a mais
Marcelo Borges: Novo Diretor Técnico de Benefícios da Mercer Marsh Benefícios™
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Dynatrace oferece chatbot para monitoramento de performance digital
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16 Tendências de Atendimento para 2017
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Plusoft lista 5 diferenciais de um chatbot avançado
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Aprimoramento deve constar em sua lista de desejos para 2017
Por Carolina Martins, Gerente de Desenvolvimento de RH da Resource IT Um novo ano está começando e com ele surgem muitas expectativas e uma nova
Empresas investem pouco na integração de saúde e bem-estar
Estudo que avaliou programas de 264,8 mil funcionários mostra que apenas 36% das companhias integram as diferentes iniciativas de saúde e bem-estar. E somente