Natalia Molina, Lead Project Manager, explica em webinar do Qntrl, plataforma de automação de fluxos, como funciona a gestão de projetos para profissionais da tecnologia
Hoje, o mundo dos negócios é um campo complexo e altamente dinâmico, especialmente no setor de Tecnologia da Informação (TI). Para navegar com sucesso nesse cenário em constante evolução, a gestão eficaz de projetos e processos desempenha um papel fundamental, segundo um estudo divulgado pela monday.com com 4.000 entrevistados, 81% afirmam que automatizar o fluxo de trabalho aumentaria o envolvimento dos funcionários.
De maneira geral, processos, em essência, são conjuntos de tarefas organizadas de maneira lógica para alcançar os resultados desejados. Da mesma forma que as pessoas fazem compras no supermercado, passando pelos corredores seguindo uma sequência lógica, a gestão de negócios também requer processos bem definidos.
Para Natália Molina, Lead Project Manager com mais de 10 anos de experiência na área de TI, a relevância da gestão de processos nesse segmento pode ter grandes impactos. “Sem processos adequados, as entregas não são feitas, e a satisfação do cliente, seja interno ou externo, fica comprometida. A gestão de projetos lida com a constante incerteza, algo que é ainda mais frequente na TI, devido às mudanças constantes em tecnologias, circunstâncias e requisitos dos clientes”.
Diante disso, a especialista afirma que a padronização de processos vai desde a escolha de frameworks até acordos internos de equipe. Esses acordos definem como o time deve lidar com situações diversas, como resolver problemas técnicos e gerenciar riscos. Proporcionando qualidade, colaboração e transparência dentro de uma equipe, especialmente quando se trata de atender às expectativas do cliente em relação à qualidade e segurança.
Citando um exemplo, ela explica sobre a ausência de registros adequados, que torna difícil entender por que certas decisões foram tomadas e como lidar com situações desconhecidas. Natália enfatizou que mesmo um simples comentário em um código ou uma anotação em um cartão de tarefa podem ser formas valiosas de documentação que proporcionam visibilidade e ajudam a entender o histórico de decisões.
Para quem está iniciando as atividades e aprendizados na área de gestão de projetos, algumas dicas valiosas podem auxiliá-lo a chegar nos resultados esperados, como construir uma relação de confiança, afinal, a confiança é a base de qualquer equipe eficaz, e isso inclui a gestão e os colegas de equipe.
“Não tenha medo de pedir ajuda quando necessário, pois seus colegas e superiores estão lá para apoiá-lo e continuar aprendendo e estudando sobre o segmento de TI, nesses caso em específico, irá abrir um leque de conhecimento com pessoas mais experientes e entender as novidades do mercado, pois estamos falando de tecnologia, que está sempre em constante evolução”, complementa.
A escuta ativa é uma habilidade crucial, e aprender com as opiniões dos outros é essencial para o crescimento. A partir disso, estar disposto a mudar os processos quando necessário, será um grande passo também, lembrando sempre de comunicar essas mudanças à equipe.
Esse webinar com a Natália Molina aconteceu por meio do LinkedIn do Qntrl e está disponível para os interessados na plataforma. A conversa foi intermediada pela Vanessa Spirandeo, Head Global de Marketing do Qntrl, e destacou a importância da gestão de processos no setor de TI e forneceu insights valiosos para profissionais que estão começando suas carreiras na gestão de projetos. Com base nas experiências compartilhadas, fica claro que a gestão eficaz de processos é fundamental para o sucesso no mundo empresarial em constante mudança de hoje.
