domingo , 19 novembro 2017
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Marilei Pessatti

Jornalista graduada em Comunicação Social pela Faculdade de Artes e Comunicação da Universidade de Passo Fundo, FAC / UPF, e pós-graduada em Gestão da Comunicação Pública e Empresarial pela Unidavi, atua nas diferentes áreas do Jornalismo e da Assessoria de Comunicação e Imprensa através das mais diversas plataformas de suporte.

Possui interesses nos âmbitos da Cibercultura, do Jornalismo Online, das Mídias e Redes Sociais, da Literatura, do Cinema e da Fotografia, acompanhando o surgimento e o desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação, atentando para o modo como a utilização e a difusão destas inovações influencia e converge o processo de transmissão das informações e pauta a produção dos conteúdos e dos discursos.

Qual a importância de uma certificação ISO no e-commerce?

Conheça a empresa catarinense que tornou-se o primeiro e-commerce brasileiro a atender e receber a Declaração de Conformidade da NBR ISO 10008 Imagine uma empresa com estrutura organizacional definida, com líderes motivados e comprometidos que buscam constantemente estimular o engajamento dos colaboradores e formam um time que atua em conjunto para alcançar os objetivos da organização. Imagine ainda os processos …

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Chargeback: o mal, o remédio e a esperança de cura!

Como evitar que pagamentos feitos pelo cartão de crédito sejam cancelados e quebrem o seu negócio online Responsável por milhões em prejuízos, o chargeback é conhecido como o pesadelo de lojistas e-commerces e um mal que assombra os novos empreendedores do comércio eletrônico. Alguns remédios e tratamentos paliativos contra o modelo de fraude já se tornaram de uso popular, mas o mercado …

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Investimentos em satisfação do cliente são prioridade

Cissa Magazine supera grandes marcas e amplia para 24 horas o horário de atendimento ao cliente Reconhecida pelo “Padrão Cissa de Qualidade no Atendimento”, a maior varejista online especialista em celulares e smartphones demonstra mais uma vez o valor e a importância que a satisfação do cliente tem para a marca. No domingo, 28 de junho, a Cissa Magazine tornou-se o …

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São objetivos e estratégias bem definidos – e não o marketing digital em si – que geram resultados positivos!

Confira a dica de Maicon Rodrigo Paul, gerente de marketing de conteúdo da Magamobi, responsável por estratégias aplicadas ao conceito de Inbound Marketing que em apenas 6 meses dobraram o número de pessoas impactadas pela Cissa Magazine, uma das marcas da holding…  Foi-se o tempo em que o Marketing Digital era visto apenas como propaganda na internet ou promoção de …

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Experiência de consumo e satisfação do cliente fazem a diferença!

Um dos maiores especialistas em marketing, o americano Philip Kotler afirma que em relação à clientes, “satisfação é uma reação completa do consumidor ao ato de consumir”,ou seja, a soma de sensações que os processos de compra, recebimento e uso do produto ou serviço proporcionam. O resultado dessa equação é a experiência de consumo, que pode ser positiva ou não. …

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